Mogućnost dostave hrane za pse i mačke, igračaka, lijekova ili bilo čega drugog što vam treba izravno na vrata je božji dar, a danas postoji više online trgovina koje vam nude tu mogućnost nego ikada prije.
Dva najveća su Amazon i Chewy. Prva je svestrani Golijat, jedna od najvećih kompanija na planetu i mjesto gdje možete kupiti gotovo sve što zamislite. Potonji je relativno novi, postoji tek od 2011., a specijaliziran je za hranu i dodatke za kućne ljubimce.
Ali što je bolje za vlasnike kućnih ljubimaca, trgovina za sve ili specijalist? U vodiču Chewy protiv Amazona u nastavku detaljno ispitujemo to pitanje, tako da možete poslovati s tvrtkom koja vam najbolje služi.
Kratak pregled Amazona
Kao što je gore spomenuto, na Amazonu možete kupiti gotovo sve, uključujući sve vrste uređaja i naprava za pse i mačke na planetu.
To je svakako zgodno, ali ponekad može biti i porazno, pogotovo zato što tamo ima toliko mnogo trgovaca - a nisu svi jednako ugledni. Amazon dobro nadzire trgovce i tjera prevarante, ali nikad zapravo ne znate od koga kupujete.
Povratne informacije drugih kupaca također nisu uvijek vjerodostojne jer mnogi prodavači pokušavaju izigrati sustav dodajući gomilu lažnih recenzija. Amazon je to riješio posljednjih godina dodavanjem postavke "Provjerena kupnja", ali odlučni prevaranti to još uvijek mogu zaobići.
Međutim, rijetko je da nećete moći pronaći ono što tražite, a to je dobro ako vaša mačka ili pas jedu posebnu hranu ili ako se nadate da ćete pronaći igračku koju on želi nikad prije isprobano (i uništeno).
Također, tvrtka se savija kako bi osigurala da ste zadovoljni, a povrati su laki i bezbolni.
Prednosti
- Nevjerojatan izbor
- Dobro za pronalaženje rijetkih ili specijaliziranih predmeta
- Tvrtka pokušava kontrolirati prevarante
Protiv
- Izbor može biti neodoljiv
- Nisu svi trgovci ugledni
- Puno lažnih recenzija kupaca
Kratak pregled Chewyja
Budući da je Chewy isključivo posvećen pružanju usluga vlasnicima kućnih ljubimaca, cijela njihova trgovina izgrađena je imajući na umu vaše pogodnosti. S internetskom kupnjom Chewy možete odabrati kupnju prema kategoriji, vrsti kućnog ljubimca ili čak brendu.
Ovo je nedvojbeno korisno, ali upitno je koliko vam zaista štedi truda. Uostalom, ne treba puno vremena da upišete marku koju tražite u Amazonov okvir za pretraživanje (ali listanje svih njihovih rezultata može biti muka).
Ipak, Chewyjeve kategorije online kupnje (kao što je "hrana za pse velikih pasmina" i slično) bolje su uređene od Amazonovih (koji se čini da se oslanja na trgovce da sami sebe kategoriziraju). Chewyjeve recenzije pouzdane su otprilike kao i Amazonove, iako ih je obično manje.
Chewy također čini sve što može kako bi olakšao donošenje odluka o kupnji, uključujući držanje informacija o nutritivnoj vrijednosti u prvom planu. Neke stavke uključuju upute za hranjenje i druge savjete, a tu su i videozapisi s uputama stručnjaka o uobičajenim temama kao što je prijelaz kućnog ljubimca na novu hranu za kućne ljubimce.
Jedna od najvećih prednosti Chewyja je njihova ljekarna; jednostavno možete poštom poslati recept od svog veterinara i dobiti lijekove na recept za vašeg ljubimca dostavljene na vaša vrata, često uz znatan popust. Amazon još ne nudi ovu uslugu, ali to nije nužno nešto što će svaki vlasnik kućnog ljubimca iskoristiti.
Prednosti
- Kategorije su dobro uređene
- Puno informacija koje će vam pomoći u donošenju odluka
- Ima apoteku
Protiv
- Nije puno lakši za navigaciju od Amazona
- Manje recenzija od Amazona
35% POPUSTA na Chewy.com
+ BESPLATNA dostava za hranu i potrepštine za kućne ljubimce
Kako iskoristiti ovu ponudu
Cijene – Chewy protiv Amazona
Teško je dati jednoznačan odgovor na kategoriju kao što je cijena jer je uključeno toliko mnogo varijabli (posebno jer Amazon ima mnogo trgovaca koji nude isti proizvod po različitim cijenama).
Općenito govoreći, cijene su im otprilike iste (i obje mogu biti niže od vaše lokalne trgovine kućnim ljubimcima za priličan iznos). Obje također nude popuste ako se pretplatite na njihove usluge.
Da bismo vam dali bolju predodžbu o tome kako se te dvije usluge međusobno slažu, usporedili smo nekoliko proizvoda na obje stranice.
Taste of the Wild Canyon River suha mačja hrana bez žitarica (14 lb. vrećica)
Kao što vidite, obje vrećice ove suhe mačje hrane koštaju potpuno isto na svakom mjestu - sve do penija. Međutim, ako se prijavite za Chewyjevu pretplatničku uslugu, možete srušiti cijenu za 5%, dok Amazonova cijena ostaje ista čak i ako se pretplatite.
Naravno, ovdje je u igri još jedna varijabla cijene: dostava. To zaslužuje svoju kategoriju, a na to ćemo doći kasnije.
Pogledajmo sada cijenu igračke, može?
Interaktivna slagalica sakrivanja vjeverice Outward Hound (ogromna)
Opet, obje stavke imaju istu cijenu (dobro, Chewy snižava Amazon za peni).
Ako provedete dovoljno vremena tražeći, pronaći ćete određene artikle koji imaju veće razlike u cijenama. Međutim, uglavnom će cijena naljepnice biti otprilike ista na oba mjesta.
35% POPUSTA na Chewy.com
+ BESPLATNA dostava za hranu i potrepštine za kućne ljubimce
Kako iskoristiti ovu ponudu
Dostava
Ovo je jedna od ključnih razlika između dviju stranica, ali ima dovoljno varijabli da je teško dati paušalnu kritiku bilo kojoj stranici.
Chewy obično nudi besplatnu dostavu za sve narudžbe iznad 49 USD. To je vrlo korisno, ali samo ako kupujete nešto poput vrhunske hrane za mačke ili pse. U suprotnom, vjerojatno ćete morati platiti dostavu ili dodati hrpu suvišnih artikala u svoju košaricu (čime ćete uzalud potrošiti novac) kako biste dostigli gornju granicu od 49 USD.
S druge strane, Amazon ima mnogo opcija dostave. Možete platiti usput ili dobiti besplatnu dostavu kada dosegnete 25 USD. Druga alternativa je prijava na Amazon Prime, što je 119 USD godišnje (ili 59 USD godišnje za studente).
Ako imate Amazon Prime, tada se ne plaćaju svi troškovi dostave za dvodnevnu dostavu. Ako kupite dovoljno na web mjestu, usluga će se na kraju sama isplatiti.
Što se tiče brzine dostave, obje su usluge izvrsne i obično ćete primiti svoju narudžbu u roku od dva radna dana.
Povrati
Povrati su prilično jednostavni s obje službe za korisnike, iako obje imaju svoje prednosti i slabosti.
Amazon općenito ima rok povrata od 30 dana. Služba za korisnike ne prihvaća povrate hrane za kućne ljubimce, iako će vam obično dati kredit u trgovini ako niste zadovoljni. Također, postupak povrata je prilično bezbolan, s time da vam pružaju razne mogućnosti dostave (kao i potrebne naljepnice).
Chewyjeva politika povrata i korisnička služba mnogo su velikodušniji, iako je stvarni čin vraćanja artikala teži. Imate 365 dana da vratite bilo što iz bilo kojeg razloga za puni povrat novca (jedina iznimka su lijekovi na recept, osim ako je došlo do pogreške s narudžbom).
Međutim, da biste ga poslali natrag tvrtki, morat ćete ići preko FedExa. Ovisno o tome gdje živite, ovo može, ali i ne mora biti problem za vas, ali ograničava vaše mogućnosti.
Sve u svemu, većina vlasnika kućnih ljubimaca će vjerojatno smatrati da su Chewyjeva politika povrata i korisnička služba superiorniji od Amazonovih, ali to je manje optužba protiv Amazona nego što je podrška Chewyju.
Korisnička služba
Kao što biste vjerojatno očekivali od tako velikih web stranica, obje imaju veliko osoblje za korisničku podršku koje radi 24/7/365, a na sva vaša pitanja ili nedoumice vjerojatno će biti odgovoreno u roku od 24 sata.
Zaposlenici na oba mjesta su ljubazni i lako ih je zadovoljiti, ali obje stranice imaju sličan problem. Ako vaš problem zahtijeva postavljanje više pitanja, vjerojatno ćete svaki put dobiti drugog predstavnika podrške, a on možda neće biti upućen u vaš problem.
Kao rezultat, komplicirani problemi mogu biti još kompliciraniji za rješavanje. Međutim, osnovni problemi trebali bi se riješiti brzo i jednostavno na oba mjesta.
Chewy vs Amazon – Što je bolje za vlasnike kućnih ljubimaca?
Kao što vjerojatno možete zaključiti iz informacija koje uspoređuju Chewy i Amazon gore, stranice su vrlo slične u pogledu svojih mogućnosti. Malo je vjerojatno da ćete vidjeti veliko poboljšanje prelaskom s jednog na drugo.
Koji ćete koristiti uvelike ovisi o vašim navikama kupnje. Ako kupujete isključivo proizvode za kućne ljubimce, smatramo da je Chewy vjerojatno bolji izbor zbog njihove velikodušne politike povrata, odjela ljekarni i korisno dizajnirane web-lokacije
Međutim, ako je hrana za mačke ili pse samo jedna stavka na dugom popisu za kupovinu, možda će vam biti lakše sve to učiniti u Amazonu. Ovo je osobito istinito ako ste se prijavili za Prime i želite opravdati trošak
Bez obzira na to, trebali biste moći pronaći ono što vam treba na bilo kojem mjestu i dobiti to u roku od dan ili dva. I bez obzira na kojoj stranici kupujete, jedno je sigurno: vaš će ljubimac biti zainteresiraniji za igru s kutijom iz koje je sve stiglo nego za igračku od 20 USD koju ste mu kupili.
