Chewy je relativno nedavno ušao na tržište hrane i pribora za kućne ljubimce, ali se brzo etablirao kao veliki hit. To je najveća posvećena web stranica za kućne ljubimce na internetu, a jedino se Amazon pokazao kao pravi izazivač.
Stranica se ponosi time što olakšava stvari prosječnom vlasniku kućnog ljubimca. Nudi sve što vam može zatrebati za brigu o vašoj životinji, čak i ako se radi o nečem egzotičnijem od mačke ili psa, a ispunjava čak i recepte.
Chewy.com jedna je od najboljih usluga za pronalaženje opskurnih robnih marki i obično vam robu može dostaviti za dan ili dva. Međutim, nije od velike pomoći ako imate gladnog ljubimca i prazan ormar, a ne nudi ništa osim robe za kućne ljubimce, stavljajući ih korak iza Amazona u tom pogledu.
Također nema toliko korisničkih recenzija kao Amazon i nejasno je što, ako išta, čini da provjeri postojeće recenzije.
Ako ste vlasnik kućnog ljubimca koji je spreman odustati od fizičkog iskustva (i u redu vam je da ne kupujete impulzivno u svoje ime), Chewy svakako vrijedi pogledati. Nastavite čitati za našu detaljnu Chewy.com recenziju.
Chewy.com - Brzi pregled
Prednosti
- Širok izbor
- Konkurentne cijene
- Izvrsna korisnička služba
Protiv
- Ograničen broj korisničkih recenzija
- Nema trenutnog zadovoljstva
Chewy ispunjava većinu narudžbi u roku od 48 sati
Chewy ima centre za isporuku diljem Sjedinjenih Država, tako da može brzo ispuniti narudžbe čim ih primi. Općenito govoreći, trebali biste moći dobiti svoje stvari u roku od 48 sati od slanja narudžbe.
Nije isto kao biti u mogućnosti odvesti se do trgovine po ono što vam treba, ali ne biste trebali dugo čekati da uzmete svoje stvari. Brzo vrijeme isporuke čini ga prikladnom opcijom za vlasnike kućnih ljubimaca koji mogu planirati dan ili dva unaprijed.
35% POPUSTA na Chewy.com
+ BESPLATNA dostava za hranu i potrepštine za kućne ljubimce
Kako iskoristiti ovu ponudu
Snažno gura pretplate
Chewy nudi usluge pretplate, gdje ga možete postaviti tako da vam automatski šalje novu narudžbu nakon unaprijed određenog vremena. To vam omogućuje da imate stalnu zalihu hrane pri ruci, a da je ne morate svaki put naručiti.
Kako bi potaknuo vlasnike da iskoriste svoju uslugu pretplate, Chewy nudi 5% popusta na svaku narudžbu. To je ionako sjajan način da uštedite novac na nečemu što ćete kupiti.
Dobitna je i za kupce i za tvrtku. Kupci štede novac i muče se, dok Chewy tjednima zaključa njihovu bazu kupaca.
Međutim, ako zaboravite otkazati, možete biti na udici za neželjene zalihe. Srećom, njihova politika povrata je velikodušna, pa će vas to koštati samo malo gnjavaže.
Nudi lijekove na recept
Ako vaš ljubimac redovito uzima lijekove, možete predati recept Chewyju i on će vam ga dati. To će vjerojatno biti jeftinije od odlaska kod veterinara ili lokalne ljekarne, a možete dobiti automatska punjenja kako biste sveli neugodnosti na minimum.
Najbolje od svega, čak će kontaktirati vašeg veterinara kako biste dobili recept, tako da sve što trebate učiniti je dati podatke svog liječnika.
Njihova služba za korisnike je vrhunska
Ako imate pitanja ili nedoumica, ima suradnike na mreži 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, tako da možete razgovarati s njima kako biste dobili informacije koje su vam potrebne. Također ima predstavnike dostupne telefonom ako želite razgovarati s nekim osobno, iako su ti sati ograničeniji.
Tim se zaista trudi da budete sigurni da ste zadovoljni. Učinit će gotovo sve da usreće svoje kupce.
Jedini problem koji smo otkrili u vezi s korisničkom službom jest taj da ćete, ako imate kompliciran problem, vjerojatno dobiti drugog predstavnika svaki put kad se obratite. To znači da ćete morati objasniti situaciju više puta, umjesto da angažirani agent dovede vaš problem do kraja.
Njihova politika povrata je različita
S jedne strane, Chewy vam omogućuje vraćanje artikala cijelu godinu nakon kupnje, što je iznimno velikodušno. To vam daje vremena da vidite hoće li vaš ljubimac prijeći na novu hranu, na primjer, prije nego što morate donijeti bilo kakvu odluku o držanju.
S druge strane, ne prihvaća povrate lijekova na recept osim ako s njima ne postoji problem, poput oštećenja ili kvara. U tom slučaju, obradit će zamjenu, ali ne i povrat novca.
Drugi problem s njihovom politikom povrata je taj što koriste FedEx za sve. To može stvoriti gnjavažu, jer ćete morati pronaći lokaciju FedExa da pošaljete svoje stvari natrag. Daje vam nepotreban zadatak, ali barem imate gomilu vremena za povratak.
FAQ
Kakve su Chewyjeve cijene u usporedbi s drugim stranicama?
Obično je na razini drugih stranica. Cijene će varirati ovisno o proizvodu koji gledate, naravno, ali obično ćete naći da su jednake cijenama drugih glavnih usluga.
Naplaćuje li se dostava?
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 49 USD. Za sve narudžbe ispod tog praga platit ćete fiksnu stopu od 4,95 USD.
Nudi li robu za sve kućne ljubimce ili samo za mačke i pse?
Mačke i psi definitivno predstavljaju glavninu njihovog izbora, ali također ima posvećene kategorije za ribe, ptice, gmazove, konje i druge male kućne ljubimce poput gerbila i hrčaka.
Najveći propust su zmije. Ako imate zmiju, morat ćete se nadati da će oprema koju Chewy nudi za druge gmazove odgovarati vašim potrebama; inače ćete morati pronaći drugog dobavljača.
Koje oblike plaćanja prihvaća?
Prihvata sve glavne kreditne kartice, kao i PayPal i Chewy darovne kartice.
Što korisnici kažu
Iako možete naučiti mnogo o usluzi pregledavanjem njihove web stranice, smatramo da je najbolji način da to procijenite tako da vidite što većina korisnika kaže o njoj. To je najbolji način da dobijete široki uvid u iskustvo prosječnog korisnika s uslugom i vjerujete njihovim Chewy.com recenzijama.
Gledajući Chewy recenzije korisnika i rasprave na forumu, otkrili smo da su ljudi općenito zadovoljni svojim iskustvima s Chewyjem. Izbor je odličan, cijene su konkurentne, a značajka automatske dostave svakako je zgodna.
Najveće pritužbe koje smo pronašli kada smo pregledavali Chewy recenzije bile su usredotočene na nedostatak međunarodne dostave i kašnjenja u isporuci. Međutim, treba napomenuti da je većina kašnjenja u isporuci posljedica problema s isporukom, a to je obično na strani proizvođača. Chewy daje sve od sebe kako bi vas obavijestio unaprijed u slučaju problema.
Većina ljudi cijeni koliko je lako izaći na kraj s Chewyjem ako postoji problem s vašom narudžbom i obično smatraju da su predstavnici korisničke službe upućeni, uslužni i pristojni. Međutim, može biti teško riješiti vaš problem ako se radi o nečemu što zahtijeva intervenciju upravitelja.
U konačnici, čini se da većina ljudi uživa u korištenju Chewyja i ima lojalnu bazu kupaca. Iako je nominalno u konkurenciji s Amazonom, mnogi ljudi koriste usluge naizmjenično; međutim, čini se da većina vlasnika kućnih ljubimaca počinje kupovati na Chewyju i prelazi na Amazon samo ako Chewy nema ono što im treba.
Chewy recenzija – Zaključak
Kao što smo opisali u našoj gornjoj recenziji Chewyja, oni nisu savršeni, ali Chewy je jedna od najboljih online tvrtki za opskrbu kućnih ljubimaca. Ima širok izbor proizvoda za najrazličitije kućne ljubimce, a cijene su u skladu s drugim velikim dobavljačima. Dostava je brza, jeftina i bez problema, a korisnička podrška je vrhunska.
Nećete uvijek pronaći ono što tražite na Chewyju, a može biti teško brzo riješiti složene probleme. No, srećom, njihova velikodušna politika povrata daje vam dovoljno vremena da riješite stvari.
Možda još uvijek ne može zamijeniti redovite odlaske u trgovinu za kućne ljubimce, ali Chewy čini sve što može kako bi kupnja za vašeg ljubimca bila što ugodnija.
